1. はじめに

Huisscan B.V. (「Huisscan」、「当社」、「当社」、または「当社の」) は、お客様のプライバシーの保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシーでは、お客様が当社の入札前物件チェックプラットフォームおよびサービスを使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明します。

2. 当社が収集する情報

当社は、お客様が当社に直接提供する以下の情報を収集します。

アカウント情報（名前、メールアドレス、会社名）
分析のためにアップロードする不動産ドキュメント
支払い情報 (当社の支払いプロバイダーを通じて安全に処理されます)
サポートチームとのコミュニケーション
当社の Cookie ポリシーに記載されているように、Google Analytics (使用統計) および PostHog (製品分析およびセッションリプレイ) を含む、Cookie および同様のテクノロジーを通じて自動的に収集される使用状況およびデバイスデータ

3. お客様の情報の使用方法

当社は収集した情報を次の目的で使用します。

当社サービスの提供、維持、改善
取引を処理し、関連情報を送信する
技術的な通知、更新情報、サポートメッセージを送信する
コメント、質問、リクエストに応答する
傾向、使用状況、アクティビティを監視および分析する

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。すべてのデータは、業界標準の暗号化プロトコルを使用して、転送中も保存中も暗号化されます。

5. データの保持と削除

当社は、収集された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保管します。ユーザーアカウントおよび関連する個人識別情報 (PII) は、削除をリクエストするまで保持されます。アップロードされた資産文書 (VVE 財務報告書や検査文書など) は、90 日後に当社のサーバーから自動的かつ永久に削除されます。

Kadaster や BAG などの利用可能なレジストリから取得されたパブリックプロパティデータは、ユーザーアカウントとの関連付けが完全に削除された場合、AI トレーニングと統計のために匿名で保持される場合があります。いつでも、privacy@huisscan.ai に電子メールを送信することで、アカウントと関連データの削除をリクエストできます。

6. お客様の権利 (GDPR)

一般データ保護規則 (GDPR) に基づいて、お客様には次の権利があります。

自分の個人データにアクセスする権利
不正確なデータを修正する権利
消去する権利（「忘れられる権利」）
処理を制限する権利
データポータビリティの権利
処理に異議を唱える権利

7. お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

Huisscan B.V.
D1662, Oder 20
2491DC Den Haag
オランダ
電子メール: privacy@huisscan.ai