1. Introducción

Huisscan B.V. ('Huisscan', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro') se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma y servicios de comprobación de propiedades previas a la oferta.

2. Información Que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Información de cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa)
Documentos de propiedad que subes para su análisis
Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos)
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Datos de uso y dispositivo recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares — incluyendo vía Google Analytics (estadísticas de uso) y PostHog (analítica de producto y repetición de sesión), como se describe en nuestra Política de Cookies

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Procesar transacciones y enviar información relacionada
Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes
Monitorizar y analizar tendencias, uso y actividades

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Todos los datos se encriptan en tránsito y en reposo utilizando protocolos de encriptación estándar de la industria.

5. Retención y Eliminación de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada. Las cuentas de usuario y la Información de Identificación Personal (PII) asociada se retienen hasta que solicites su eliminación. Cualquier documento de propiedad subido (como informes financieros de VvE o documentos de inspección) se elimina automática y permanentemente de nuestros servidores después de 90 días.

Los datos públicos de propiedades obtenidos de registros disponibles, como Kadaster y BAG, pueden retenerse de forma anónima para el entrenamiento de IA y estadísticas cuando se elimine por completo cualquier asociación con tu cuenta de usuario. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento enviando un correo a privacy@huisscan.ai.

6. Tus Derechos (GDPR)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso a tus datos personales
Derecho a la rectificación de datos inexactos
Derecho a la eliminación ('derecho al olvido')
Derecho a restringir el procesamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a oponerte al procesamiento

7. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

Huisscan B.V.
D1662, Oder 20
2491DC Den Haag
Países Bajos
Correo electrónico: privacy@huisscan.ai