1. Inleiding

Huisscan B.V. ('Huisscan', 'wij', 'ons' of 'onze') zet zich in voor de bescherming van jouw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je ons pre-bid woningcheck-platform en onze diensten gebruikt.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

Accountgegevens (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam)
Woningdocumenten die je uploadt voor analyse
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betaalprovider)
Communicatie met ons supportteam
Gebruiks- en apparaatgegevens die automatisch worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën — inclusief via Google Analytics (gebruiksstatistieken) en PostHog (productanalyse en sessieweergave), zoals beschreven in ons Cookiebeleid

3. Hoe we jouw informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

Onze diensten te leveren, onderhouden en verbeteren
Transacties te verwerken en gerelateerde informatie te verzenden
Technische mededelingen, updates en supportberichten te versturen
Te reageren op jouw opmerkingen, vragen en verzoeken
Trends, gebruik en activiteiten te monitoren en analyseren

4. Databeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Alle data wordt versleuteld verzonden en opgeslagen met behulp van industriestandaard encryptieprotocollen.

5. Dataretentie & Verwijdering

We bewaren je persoonlijke informatie zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor deze is verzameld. Gebruikersaccounts en bijbehorende persoonlijk identificeerbare informatie (PII) worden bewaard totdat je om verwijdering verzoekt. Geüploade woningdocumenten (zoals VvE-jaarrekeningen of keuringsrapporten) worden automatisch en definitief van onze servers verwijderd na 90 dagen.

Openbare woningdata opgehaald uit beschikbare registers, zoals Kadaster en BAG, kan anoniem worden bewaard voor AI-training en statistieken, mits deze volledig is ontdaan van enige associatie met jouw gebruikersaccount. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je account en bijbehorende data door een e-mail te sturen naar privacy@huisscan.ai.

6. Jouw Rechten (AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

Recht op inzage in je persoonsgegevens
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
Recht op gegevenswissing ('recht om vergeten te worden')
Recht op beperking van verwerking
Recht op dataportabiliteit
Recht van bezwaar tegen verwerking

7. Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

Huisscan B.V.
D1662, Oder 20
2491DC Den Haag
Nederland
E-mail: privacy@huisscan.ai