1. مقدمة

تلتزم شركة Huisscan B.V. ('Huisscan' أو 'نحن' أو 'نا' أو 'خاصتنا') بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، والكشف عن، وحماية معلوماتك عند استخدامك لمنصة وخدمات فحص العقار قبل العرض الخاصة بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

معلومات الحساب (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة)
مستندات العقار التي ترفعها للتحليل
معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزود الدفع الخاص بنا)
الاتصالات مع فريق الدعم الخاص بنا
بيانات الاستخدام والجهاز التي يتم جمعها تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة — بما في ذلك عبر Google Analytics (إحصائيات الاستخدام) و PostHog (تحليلات المنتج وإعادة تشغيل الجلسة)، كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

توفير، وصيانة، وتحسين خدماتنا
معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
إرسال الإشعارات الفنية، والتحديثات، ورسائل الدعم
الرد على تعليقاتك، وأسئلتك، وطلباتك
مراقبة وتحليل الاتجاهات، والاستخدام، والأنشطة

4. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير. يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة باستخدام بروتوكولات التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة.

5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. يتم الاحتفاظ بحسابات المستخدمين ومعلومات التعريف الشخصية (PII) المرتبطة بها حتى تطلب حذفها. يتم حذف أي مستندات عقارية مرفوعة (مثل التقارير المالية للـ VVE أو مستندات الفحص) بشكل تلقائي ودائم من خوادمنا بعد 90 يومًا.

قد يتم الاحتفاظ ببيانات العقارات العامة التي تم جلبها من السجلات المتاحة، مثل Kadaster و BAG، بشكل مجهول لتدريب الذكاء الاصطناعي والإحصائيات عندما يتم تجريدها تمامًا من أي ارتباط بحساب المستخدم الخاص بك. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@huisscan.ai.

6. حقوقك (GDPR)

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك ما يلي:

الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحق في المحو ('الحق في النسيان')
الحق في تقييد المعالجة
الحق في إمكانية نقل البيانات
الحق في الاعتراض على المعالجة

7. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

Huisscan B.V.
D1662, Oder 20
2491DC Den Haag
هولندا
البريد الإلكتروني: privacy@huisscan.ai